【体験談】アナザーアドレスで弁償。レンタルした洋服にシミをつけてしまった！

ファッションレンタルで借りた洋服にシミをつけてしまいました・・・。

洋服のレンタルで一番不安なのは、「洋服を汚したらどうなるの？」という事。ふだん服を着ていたら、気がつかないうちにシミがついていたり、ほつれていたりすること、ありますよね。

毎月の料金の他にもクリーニング代、弁償などあるのか、心配な方はぜひ参考にしてください。

アナザーアドレスとは

洋服をサブスクリプションでレンタルできるアナザーアドレス。メゾンマルジェラ、マルニ、3.1 フィリップ リムなどハイブランドや百貨店に入っている有名ブランドの洋服を月額5,500円〜レンタルできる人気のファッションレンタルです。

気に入った洋服を自分で選ぶタイプのファッションレンタルなので、好きなブランドの服を選んでレンタルできます。スタイリストが選んだよくわからないブランドの服ばかり届くということがありません。

アナザーアドレスでレンタルできる洋服は、1着２万円程度から高い洋服は1着20万円〜30万円の洋服まであります。1着30万円の洋服を汚したり、破いてしまった場合、どうなるのか心配になりますよね。

通常使用の汚れ・破損は？

アナザーアドレスは、レンタルした洋服のクリーニングは、月額料金に含まれています。

ふつうに洋服を着ていて付いてしまった、食べ物、化粧品、文房具などの小さなシミや汚れは、そのまま返却して大丈夫。

専門業者のこだわりのクリーニングと検品作業で、次にレンタルする方が、気持ちよく洋服を着れるように品質管理されています。

通常使用の汚れや破損は、月額料金に含まれているので、修繕費用などの追加料金は不要です。

【体験談】レンタルした洋服に血液のシミをつけてしまった！

アナザーアドレスでは、通常利用の範囲だったら、追加料金はいりませんが、通常利用の範囲を超えるとどうなるでしょうか？

今回、レンタルしたブラウスに血液のシミをつけてしまいました。ネックレスの金属が合わなかったのか、首が痒くなって引っ掻いて出血してしまいました。ブラウス の襟に血液のシミが２カ所。

ふつうの着用で付いたシミは、月額料金に含まれていますが、血液のシミは通常の着用では付かないシミです。

アナザーアドレスサポートからの連絡

アナザーアドレスの事務局から連絡があり、通常のクリーニングで落とすことができなかったとのことで、追加のしみ抜き代1,100円を支払いました。レンタルした洋服なので、気をつけないといけないですね。

シミをつけてしまったり、破損してしまった場合は、LINEで状況をお知らせしましょう。

修繕費用・弁償金は？

アナザーアドレスでは、シミをつけてしまったり、破いてしまった場合などの費用が決められています。

裂けたり、傷をつけてしまう「破損」の場合、縫い目上での破損と縫い目以外での破損に分かれていて、費用は550円から修繕不可（お買い取り）まであります。

シミや退色、色移り、ニオイなど「汚損」の場合は、1,100円から修繕不可（お買取り）までの費用となります。

修繕費用に「消臭スプレー等によるシミ」、著しい着臭の「柔軟剤等」があるので驚きました。ニオイを消すために消臭スプレーをかけて、シミになったら修繕費用が必要になったら、悲しいですよね。

「修繕不可（お買取り」は、商品の定価ではなくて、レンタル回数によって決まっている中古買取価格で買い取る事になりますが、元々、高価な洋服が多いのでかなりの金額になる恐れがあります。

中古買取価格はレンタル回数０回で10％OFFになり、レンタル回数が増えるごとに割引率も上がり、15回以上で70％OFFになります。

１０万円の洋服が修繕不可になった時は9万円〜3万円の弁償になると思うと、着る時に緊張してしまいますよね。

安心保証サービス

高額な修繕費用がかかってしまうこともあるため、アナザーアドレスには独自の「安心保証サービス」があります。

１回の注文ごとに550円で、しみをつけたり、破いてしまった時の請求額が２割〜３割になります。１回の注文なので、１回3着借りるプランの場合は、3着全部に保証がつきます。

高価な洋服をレンタルする時、汚してしまうかもしれない時など、１回ごとに保証をつけられるので、とても便利ですよ。

編集長

プライベートでアナザーアドレスを利用していますが、旅行用の洋服など、いつもと違って何が起こるかわからない時は、安心保証サービスをつけています。

アナザーアドレスでレンタルした洋服に、たまたま木の実が落ちて潰れた時は、安心保証サービスをつけていて良かった！とほっとしました。